Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 4 septembre 2026

PAKT respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur vous quand vous visitez pakt.ca ou que vous nous contactez, pourquoi nous les recueillons et comment vous gardez le contrôle dessus.

Qui est responsable de vos renseignements

PAKT est une entreprise individuelle enregistrée au Québec (NEQ 2276762020). Le responsable de la protection des renseignements personnels chez PAKT est joignable à matthis.martel@pakt.ca pour toute question liée à cette politique.

Quels renseignements nous recueillons

Quand vous remplissez un formulaire de contact ou que vous réservez une rencontre sur pakt.ca, nous recueillons ce que vous nous donnez vous-même.

  • Votre nom

  • Votre adresse courriel

  • Le nom de votre entreprise

  • Votre numéro de téléphone, si vous le fournissez

  • Le contenu de votre message ou de votre demande

Quand vous naviguez sur le site, certains outils recueillent aussi des renseignements techniques de façon automatique.

  • Votre adresse IP

  • Le type de navigateur et d'appareil que vous utilisez

  • Les pages que vous consultez et le temps que vous y passez

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons vos renseignements pour ces raisons précises, jamais pour autre chose sans vous le dire.

  • Répondre à votre demande ou confirmer une rencontre

  • Assurer le suivi de nos échanges dans notre système de gestion (Squarespace)

  • Comprendre comment le site est utilisé pour l'améliorer

  • Vous envoyer des communications liées à PAKT, seulement si vous y consentez

Comment nous les recueillons

Nous recueillons vos renseignements directement, par les formulaires du site, par courriel ou lors d'un appel. Les renseignements techniques sont recueillis par des témoins (cookies) et des outils de mesure, décrits ci-dessous.

Les témoins et le suivi

pakt.ca utilise des témoins pour faire fonctionner le site et pour mesurer sa fréquentation. Certains sont essentiels au fonctionnement du site. D'autres, liés à Squarespace, servent à suivre votre navigation et ne s'activent qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou retirer ce consentement en tout temps à partir de la bannière affichée sur le site.

Qui a accès à vos renseignements

L'accès à vos renseignements est limité à l'équipe PAKT. Certains outils utilisés pour opérer PAKT agissent comme fournisseurs de service et peuvent héberger vos renseignements, notamment Squarespace (gestion de la relation client) et Google Workspace (courriel). Ces fournisseurs sont basés hors Québec, notamment aux États-Unis. Nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat avant de leur confier vos renseignements. Nous ne vendons et ne louons jamais vos renseignements à un tiers.

Combien de temps nous les gardons

Nous gardons vos renseignements aussi longtemps que notre relation d'affaires est active, puis jusqu'à 3 ans après notre dernier échange, sauf si la loi exige une conservation plus longue, par exemple pour des documents fiscaux. Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements en tout temps, voir la section suivante.

Vos droits

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous avez plusieurs droits sur vos renseignements personnels.

  • Le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons sur vous

  • Le droit de les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets

  • Le droit de retirer votre consentement à leur utilisation

  • Le droit de recevoir vos renseignements dans un format structuré et courant, ou de les faire transférer à une autre organisation

  • Le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca), si vous pensez que vos droits n'ont pas été respectés

Pour exercer un de ces droits, écrivez à matthis.martel@pakt.ca. Vous obtenez une réponse directe, sans détour par un service client.

La sécurité de vos renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé, notamment par les mesures de sécurité des outils que nous utilisons (Squarespace, Google Workspace). Aucun système n'est infaillible à 100 pourcent, mais nous traitons vos renseignements avec le même sérieux que nous attendons pour les nôtres.

Les changements à cette politique

Si cette politique change de façon importante, nous l'indiquons clairement sur cette page, avec la date de mise à jour. La version en vigueur est toujours celle affichée sur pakt.ca.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels, écrivez à matthis.martel@pakt.ca.